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2018银行大堂经理

来源:银行考试网 日期:2018-01-13 10:08 评论量:0次 阅读量:369次 收藏

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急聘岗位(本岗位不收取费用)
岗位职责:
(1)主动迎送客户,耐心解答客户咨询,指导客户填写各类凭证;
(2)引导和分流客户,根据客户需求引导至封闭式/开放式柜台服务区、理财服务区、自助服务区办理业务;
(3)观察客户心理,择时对等候的客户进行关怀;
(4)协助受理客户意见,妥善处理和协调客户投诉及突发事件;
(5)做好大堂日志工作,协助收集和整理客户意见与建议,及时向行方反馈;
(6)协助维护营业网点正常工作秩序,共同做好网点大堂服务;
(7)协助保洁人员维护大堂环境,确保宣传资料、点钞机等各类物品整齐摆放,确保ATM等自助服务设备运作正常;

岗位要求:
(1)大专及以上学历;
(2)形象较好,身高160以上,年龄18-40周岁,积极主动,有服务意识,普通话标准,有亲和力;
(3)耐心细致、具有较强的应变能力和学习能力,能自觉遵守岗位操作规范与制度,服从领导各项工作安排;
(4)从事过银行岗位优先。

福利待遇
(1)周休两天;
(2)提供午餐;
(3)***。
不在沈阳请勿投递简历,咨询电话31657256。

职能类别: 营业部大堂经理

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