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招聘职位：多媒体服务助理
所属部门：客服部
工作地点：广州市,佛山市
招聘人数：若干
学历：大专及以上
工作类型：全职
发布时间：2019-02-01
工作内容/职位描述：
1、 具备在线处理初级技能业务需求，按业务流程为客户提供优质服务，达成多媒体服务团队的考核指标。
2、 积极参与培训，有效、高质地完成工作，根据公司的要求，持续改善个人服务质量和效率。
3、 执行客户服务体系规划的具体实施方案，促进服务品质的不断提升，提供客户需求、调查和评价等相关数据。
任职资格：
1、 大专或以上学历(同等条件本科优先)，专业不限，经济类、服务类专业优先，性别不限；
2、掌握标准、流利的普通话，熟练电脑操作，要求文字录入速度60字/分以上；
3、具备积极的心态、良好的工作态度、沟通技巧及团队合作精神，热爱客服工作；
4、能适应轮班，能承受较大工作压力。
以上招聘信息来源于广发银行官方网站
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