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2019年广发银行多媒体服务助理社会招聘公告

来源:银行考试网 日期:2019-02-02 16:23 评论量:0次 阅读量:117次 收藏

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2019年广发银行多媒体服务助理社会招聘公告

招聘职位:多媒体服务助理

所属部门:客服部

工作地点:广州市,佛山市

招聘人数:若干

学历:大专及以上

工作类型:全职

发布时间:2019-02-01


工作内容/职位描述:


1、 具备在线处理初级技能业务需求,按业务流程为客户提供优质服务,达成多媒体服务团队的考核指标。

2、 积极参与培训,有效、高质地完成工作,根据公司的要求,持续改善个人服务质量和效率。

3、 执行客户服务体系规划的具体实施方案,促进服务品质的不断提升,提供客户需求、调查和评价等相关数据。

任职资格:


1、 大专或以上学历(同等条件本科优先),专业不限,经济类、服务类专业优先,性别不限;

2、掌握标准、流利的普通话,熟练电脑操作,要求文字录入速度60字/分以上;

3、具备积极的心态、良好的工作态度、沟通技巧及团队合作精神,热爱客服工作;

4、能适应轮班,能承受较大工作压力。



以上招聘信息来源于广发银行官方网站

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