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农信社面试真题及答案(考生回忆版)

来源:银行考试网 日期:2019-12-30 18:05 评论量:0次 阅读量:0次 收藏

农信社面试主要采用半结构化面试与无领导小组两种形式。

半结构化面试真题(考生回忆版):

有个顾客要你做一件事,但这件事明明是违反制度,你给他作了解释,但他不听你解释,坚持要你办,你怎么处理?

解析:

对这个顾客提出的要求,从原则上讲,我肯定不能为他办理,因为“没有规矩,不成方圆”。但是,也要注意灵活性。顾客就是上帝,我们不要激怒他,而要让他感受到我们诚恳的服务态度,从而认可我们的服务质量,而并非有意为难。比如:我会请他到休息室休息,端杯热茶给他,让他的情绪稍微稳定,气氛有所缓和,然后我会耐心的向他宣传相关制度,说明为什么不能办,争取得到他的理解与支持。如果顾客仍然听不进,继续大闹,我会向领导汇报,请领导出面解决。

无领导小组面试真题(考生回忆版)

一、材料:

一个自媒体时尚搭配网红要发展,一是和老牌鞋厂合作,最后利润4/6分,网红是4;二是寻找天使投资人,现有一个人300万要15%的股权。

二、要求:

分AB两组辩论,先讨论,派一个人总结,然后A问B3个问题,B回答,再返回来,结束。

解析:

考生在答题的过程中要逻辑严谨,观点鲜明,主要考察了考生的综合分析能力、逻辑性和语言表达能力等。这种选择类问题都是没有标准答案的,关键是要看考生分析问题的能力和个性,考生们需要注意的是无论选择哪个答案,都需要有自己鲜明的观点和严谨的逻辑性,理由要有很强的说服力,一旦选定了答案,考生就要全面论证和支持自己的观点,这样才能让考官信服。

2020银行面试经典考题解析

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银行面经(考生回忆版)

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